Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: Oktober 2019)

Die City Immobilienmakler GmbH, vertreten durch den Gesch√§ftsf√ľhrer Winfried Wengenroth, Sokelantstra√üe 5, 30165 Hannover bietet ein Portal f√ľr qualifizierte Immobilienmakler und f√ľr Interessenten an deren Dienstleistung an.

Die Nutzer (nachfolgend ‚ÄúKunden‚ÄĚ) k√∂nnen Ihr Vermittlungsinteresse f√ľr Ihre Immobilie auf den Seiten der City Immobilienmakler GmbH aufgeben. Die City Immobilienmakler GmbH sucht auf Grundlage der Anfragen den qualifizierten Immobilienmakler und passenden Anbieter (nachfolgend ‚ÄúPartner‚ÄĚ) aus und vermittelt die Kunden an den Immobilienmakler. Die nachfolgenden Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen (nachfolgend ‚ÄúAGB‚ÄĚ) gelten f√ľr das Vertragsverh√§ltnis zwischen der City Immobilienmakler GmbH und dem Kunden, sowie f√ľr das Vertragsverh√§ltnis zwischen der City Immobilienmakler GmbH und dem Partner. Alle verwendeten Begriffe gelten unabh√§ngig von der Sprachform sowohl f√ľr weibliche, m√§nnliche und diverse Kunden.

Allgemeine Bestimmungen

1. Geltungsbereich

Es gelten ausschlie√ülich die nachfolgenden Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage g√ľltigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die City Immobilienmakler GmbH stimmt ihrer Geltung ausdr√ľcklich zu. Ein fehlender Widerspruch gegen fremde AGB stellt keine Zustimmung dar.

2. Angebot und Annahme

2.1. Stellt der Kunde gegen√ľber der City Immobilienmakler GmbH eine Anfrage zu seinem Interesse an einer Immobilienvermittlung, kommt ein Vertrag √ľber die Vermittlung eines exklusiven Partners aus der jeweils besten Region zustande. Das Stellen der Anfrage, sowie die Vermittlung eines Partners ist f√ľr den Kunden kostenlos und unverbindlich. Etwaige Provisionen f√ľr die Vermittlung werden ausschlie√ülich von den Partnern getragen.

2.2. Nach dem Stellen der Anfrage kontaktieren Kundenberater der City Immobilienmakler GmbH den Kunden telefonisch oder per E-Mail, um mit ihm gemeinsam die Anfrage zu spezifizieren und ihm den Partner vorzustellen. Die Anfrage wird anschließend nur nach Einwilligung des Kunden an den ausgewählten Partner exklusiv weitergeleitet.

2.3. Bei ausgew√§hlten Produkten und Dienstleistungen bietet die City Immobilienmakler GmbH die M√∂glichkeit, im Rahmen der Spezifizierung der Anfrage durch den Kundenberater einen Termin mit einem ausgew√§hlten Partner zu vereinbaren. Die Terminabsprache erfolgt unter Ber√ľcksichtigung der zeitlichen Verf√ľgbarkeit des Kunden und des ausgew√§hlten Partners. Ziel dieses Services der City Immobilienmakler GmbH ist es, den Kunden mit dessen vorheriger Zustimmung und ohne weitere Ansprache effektiver mit den ausgew√§hlten Partnern in Kontakt zu bringen.

3. Leistungsumfang

3.1. Nach Weiterleitung der Anfrage des Kunden durch die City Immobilienmakler GmbH kontaktieren die Partner den Kunden telefonisch oder per E-Mail und unterbreiten ihm ggf. passende Angebote zu seiner Anfrage, es sei denn, es wurde ein Termin mit einem Partner nach Ma√ügabe von Ziff. 2.3. vereinbart. In diesem Fall kann die vorherige Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail entfallen. Bevor der Kunde ein Angebot erh√§lt, kann der Partner weitere Informationen erfragen, um einen Vor-Ort-Termin bitten oder durch sonstige T√§tigkeiten die Angebotsabgabe vorbereiten. Die City Immobilienmakler GmbH m√∂chte damit gew√§hrleisten, dass dem Kunden ausschlie√ülich Angebote zugehen, die seinem Budget entsprechen und individuell auf seine Bed√ľrfnisse abgestimmt sind.

3.2. Die City Immobilienmakler GmbH stellt dabei durch verschiedene Maßnahmen sicher, dass der Kunde schnellstmöglich ein annahmefähiges Angebot von einem Partner der City Immobilien GmbH erhält. Wie schnell dem Kunden Angebote vorliegen, richtet sich allerdings nach der Komplexität der angefragten Dienstleistung und nach der Bearbeitungszeit des jeweiligen Partners.

3.3. Der Kunde erh√§lt Angebote nur von Partnern, die Mitglied im Partnernetzwerk der City Immobilienmakler GmbH sind. Die Mitgliedschaft im Partnernetzwerk wird von der City Immobilienmakler GmbH an strenge Bedingungen gekn√ľpft. Jeder Partner verpflichtet sich gegen√ľber der City Immobilienmakler GmbH dazu, alle einschl√§gigen Richtlinien von Handwerkskammern, Standesorganisationen und vergleichbaren Institutionen einzuhalten und nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, f√ľr die er zugelassen ist. Aufgrund der Gr√∂√üe des Partnernetzwerkes kann die City Immobilienmakler GmbH jedoch nicht die Eignung jedes Partners im Einzelfall garantieren. Der Kunde muss daher die Eignung des Partners so pr√ľfen, wie es auch bei einer Angebotseinholung ohne die City Immobilienmakler GmbH der Fall sein w√ľrde.

3.4. Nachdem der Kunde die Angebote erhalten hat, entscheidet er selbst, ob und von welchem Partner er ein Angebot annimmt. Die City Immobilienmakler GmbH ist hierbei weder als Vertragspartnerin beteiligt, noch tritt sie als Vertreterin oder Erf√ľllungsgehilfin der Vertragsparteien in Erscheinung.

3.5. Ggf. befragt der Kundenberater den Kunden zu einem sp√§teren Zeitpunkt, ob er bereits drei Angebote von den ausgew√§hlten Partnern erhalten hat bzw. ob ein Gesch√§ftsabschluss auf der Grundlage der Angebote zustande gekommen ist. Dar√ľber hinaus wird der Kunde ggf. gebeten, den Service der City Immobilienmakler GmbH sowie der ausgew√§hlten Partner zu bewerten.

3.6. Wenn der Kunde noch kein Angebot erhalten hat, kann die City Immobilienmakler GmbH versuchen, dem Kunden im Nachgang weitere Partner vorzuschlagen, damit der Kunde von diesen die ausstehenden Angebote erhalten kann. Der Kunde kann der City Immobilienmakler GmbH jederzeit mitteilen, dass er keine weiteren Angebote w√ľnscht.

4. Pflichten des Interessenten

4.1. Die Vermittlungsleistung der City Immobilienmakler GmbH ist f√ľr den Kunden kostenlos. Im Gegenzug bittet die City Immobilienmakler GmbH den Kunden ggf., die Leistung der ausgew√§hlten Partner zu bewerten, sowie mitzuteilen, ob ein Vertrag zustande gekommen ist.

4.2. Der Service der City Immobilienmakler GmbH kann von allen nat√ľrlichen und juristischen Personen genutzt werden, die unbeschr√§nkt gesch√§ftsf√§hig sind. Nat√ľrlichen Personen, die nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben, ist dies nicht gestattet. Stellt der Kunde f√ľr eine juristische Person eine Anfrage, versichert er zugleich seine Vertretungsberechtigung f√ľr diese.

5. Gewährleistungs- und Leistungsbeschränkungen

5.1. Die City Immobilienmakler GmbH ist nur Tippgeber und kann nicht gew√§hrleisten, dass f√ľr jede Anfrage eines Kunden passende Partner gefunden und diese zu einer Abgabe entsprechender Angebote veranlasst werden k√∂nnen. Von der City Immobilienmakler GmbH wird weder das Zustandekommen eines Vertrages, noch die erfolgreiche Vertragsdurchf√ľhrung geschuldet. Die Haftung der City Immobilienmakler GmbH ist diesbez√ľglich ausgeschlossen.

5.1. Die City Immobilienmakler GmbH ist nur Tippgeber und kann nicht gew√§hrleisten, dass f√ľr jede Anfrage eines Kunden passende Partner gefunden und diese zu einer Abgabe entsprechender Angebote veranlasst werden k√∂nnen. Von der City Immobilienmakler GmbH wird weder das Zustandekommen eines Vertrages, noch die erfolgreiche Vertragsdurchf√ľhrung geschuldet. Die Haftung der City Immobilienmakler GmbH ist diesbez√ľglich ausgeschlossen.

6. Haftungsbeschränkung

6.1. F√ľr Pflichtverletzungen, die sich im Rahmen eines etwaigen zustande gekommenen Schuldverh√§ltnisses zwischen Kunde und Partner ergeben, ist die City Immobilienmakler GmbH nicht verantwortlich.

6.2. Die City Immobilienmakler GmbH haftet lediglich f√ľr eigenes Verschulden unbeschr√§nkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrl√§ssigkeit beruht. Ferner haftet die City Immobilienmakler GmbH f√ľr die leicht fahrl√§ssige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gef√§hrdet, oder f√ľr die Verletzung von Pflichten, deren Erf√ľllung die ordnungsgem√§√üe Durchf√ľhrung des Vertrages √ľberhaupt erst erm√∂glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm√§√üig vertraut. In diesem Fall haftet die City Immobilienmakler GmbH jedoch nur f√ľr den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die City Immobilienmakler GmbH haftet nicht f√ľr die leicht fahrl√§ssige Verletzung anderer als der in den vorstehenden S√§tzen genannten Pflichten.

6.3. Die vorstehenden Haftungsbeschr√§nkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, K√∂rper und Gesundheit, f√ľr einen Mangel nach √úbernahme einer Garantie f√ľr die Beschaffenheit eines Produktes und bei arglistig verschwiegenen M√§ngeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unber√ľhrt.

6.4. Soweit die Haftung der City Immobilienmakler GmbH ausgeschlossen oder beschr√§nkt ist, gilt dies auch f√ľr die pers√∂nliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erf√ľllungsgehilfen.

7. Datenschutz

7.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden (Angaben zur Anfrage und Kontaktdaten) werden nur an die Partner weitergeleitet, wenn der Kunde hierzu ausdr√ľcklich seine Zustimmung erteilt hat. Eine Weitergabe der Daten an sonstige Dritte ist ausgeschlossen.

7.2. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Die Datenschutzerklärung finden Sie auf www.city-immobilienmakler.de/datenschutzerklaerung/

7.3 Dem Kunden stehen als Betroffenem i. S. d. DSGVO folgende Rechte zu:

7.3.1. Auskunftsrecht - Der Kunde hat das Recht, von der City Immobilienmakler GmbH jederzeit auf Antrag eine Auskunft √ľber die von der City Immobilienmakler GmbH verarbeiteten, ihn betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten.

7.3.2. Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten - Der Kunde hat das Recht, von der City Immobilienmakler GmbH die unverz√ľgliche Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten.

7.3.3. Recht auf L√∂schung - Der Kunde hat das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von der City Immobilienmakler GmbH die L√∂schung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein L√∂schungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten f√ľr die Zwecke, f√ľr die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in F√§llen der unrechtm√§√üigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer L√∂schungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats, dem die City Immobilienmakler GmbH unterliegt.

7.3.4. Recht auf Einschr√§nkung der Verarbeitung - Der Kunde hat das Recht, von der City Immobilienmakler GmbH die Einschr√§nkung der Verarbeitung nach Ma√ügabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Kunden und der City Immobilienmakler GmbH umstritten ist, f√ľr die Dauer, welche die √úberpr√ľfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Kunde bei einem bestehenden Recht auf L√∂schung anstelle der L√∂schung eine eingeschr√§nkte Verarbeitung verlangt; ferner f√ľr den Fall, dass die Daten f√ľr die von der City Immobilienmakler GmbH verfolgten Zwecke nicht l√§nger erforderlich sind, der Kunde sie jedoch zur Geltendmachung, Aus√ľbung oder Verteidigung von Rechtsanspr√ľchen ben√∂tigt sowie, wenn die erfolgreiche Aus√ľbung eines Widerspruchs zwischen der City Immobilienmakler GmbH und dem Kunden noch umstritten ist.

7.3.5. Recht auf Unterrichtung - Hat der Kunde das Recht auf Berichtigung, L√∂schung oder Einschr√§nkung der Verarbeitung gegen√ľber der City Immobilienmakler GmbH geltend gemacht, ist Die City Immobilienmakler GmbH nach Ma√ügabe des Art. 19 DSGVO dazu verpflichtet, allen Empf√§ngern, denen die den Kunden betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder L√∂schung der Daten oder Einschr√§nkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unm√∂glich oder ist mit einem unverh√§ltnism√§√üigen Aufwand verbunden. Dem Kunden steht gegen√ľber der City Immobilienmakler GmbH das Recht zu, √ľber diese Empf√§nger unterrichtet zu werden.

7.3.6. Recht auf Daten√ľbertragbarkeit - Der Kunde hat das Recht, von der City Immobilienmakler GmbH die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die er der City Immobilienmakler GmbH bereitgestellt habt, in einem strukturierten, g√§ngigen, maschinenlesbaren Format nach Ma√ügabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten.

7.3.7. Widerrufsrecht - Der Kunde hat gem√§√ü Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, seine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegen√ľber der City Immobilienmakler GmbH zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, f√ľr die Zukunft nicht mehr fortgef√ľhrt werden darf. Die Rechtm√§√üigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird durch den Widerruf der Einwilligung nicht ber√ľhrt.

7.3.8. Widerspruchsrecht - Der Kunde hat das Recht, aus Gr√ľnden, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Die City Immobilienmakler GmbH wird die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden einstellen, es sei denn, die City Immobilienmakler GmbH kann zwingende schutzw√ľrdige Gr√ľnde f√ľr die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Kunden √ľberwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Aus√ľbung oder Verteidigung von Rechtsanspr√ľchen dient.

7.3.9. Beschwerderecht - Der Kunde hat ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Er hat gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde ist

Die Landesbeauftragte f√ľr den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstra√üe 5 30159 Hannover Telefon 0511 120-4500 Fax 0511 120-4599 E-Mail poststelle@lfd.niedersachsen.de

7.3. Falls der Kunde eines seiner Rechte geltend machen und/oder n√§here Informationen hier√ľber erhalten m√∂chte, kann er sich postalisch oder per E-Mail an die folgende Adresse wenden:

E-Mail: datenschutz@city-immobilenmakler.de

Post: City Immobilienmakler GmbH GmbH, Sokelantstraße 5, 30165 Hannover

8. Schlussbestimmungen

8.1. Gerichtsstand und Erf√ľllungsort ist der Sitz der City Immobilienmakler GmbH, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des √∂ffentlichen Rechts oder √∂ffentlich-rechtliches Sonderverm√∂gen ist.

8.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, solange dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Hannover, 20. Oktober 2019