IVD Bundesverband Weiterbildungssiegel

ProvenExpert ist eine Online Plattform, die der Expert Systems AG angehört. Der Online Service erlaubt das Sammeln von Kundenbewertungen und deren werbewirksame Präsentation. Das Konzept basiert auf der Idee, dass sich Neukunden zunächst von den Fähigkeiten eines Dienstleisters überzeugen müssen. Wer Bewertungen von zufriedenen Kunden vorweisen kann, schafft daher Vertrauen und kann potenzielle Neukunden eher binden.

Da jedoch nicht jeder Dienstleister die Zeit besitzt, um Kundenbewertungen zu sammeln, übernimmt ProvenExpert diese Aufgabe. Die Bewertungsplattform sammelt, verwaltet und präsentiert alle Kundenmeinungen, die auch aus weiteren Quellen wie Facebook oder Google stammen können. Jedes Mitglied erhält dabei das ProvenExpert-Siegel und kann sich für weitere Auszeichnungen qualifizieren.

Wie können Makler das ProvenExpert-Siegel erhalten?

Um das ProvenExpert-Siegel zu erhalten, müssen sich Makler zunächst auf der Webseite anmelden. Zur Auswahl stehen vier verschiedene Abonnements, die als Free-, Basic-, Plus- oder Premium-Abo verschiedene Funktionen bieten. Wer möchte, kann außerdem einen persönlichen Beratungstermin in Anspruch nehmen.

Das Siegel erhält anschließend jeder, der Mitglied auf ProvenExpert ist. Um zusätzliche Auszeichnungen zu erhalten, müssen Dienstleister die jeweiligen Kriterien erfüllen. Eine Vergabe erfolgt jeweils für das laufende Kalenderjahr und erfordert sehr gute Bewertungen.

Welche Kriterien müssen Makler für die Auszeichnungen von ProvenExpert erfüllen?

ProvenExpert vergibt drei Auszeichnungen: "Von Kunden empfohlen", "Top-Dienstleister" und "Top-Empfehlung".

Um die Auszeichnung "Von Kunden empfohlen" zu erhalten, müssen Makler in den vergangenen zwölf Monaten mindestens 25 Bewertungen gesammelt haben. Diese müssen insgesamt die Note "Sehr gut" beziehungsweise 4,5 Sterne widerspiegeln. Zusätzlich muss die Weiterempfehlung durch Kunden bei mindestens 95 Prozent liegen.

Die Auszeichnung "Top-Dienstleister" erhält des Weiteren, wer in den letzten zwölf Monaten mindestens 50 Bewertungen gesammelt hat. Hier finden nicht nur Kundenmeinungen auf ProvenExpert, sondern auch Bewertungen aus weiteren Quellen Beachtung. Die Gesamtnote muss ebenfalls "Sehr gut" ausfallen beziehungsweise 4,5 Sterne umfassen. Makler, die darüber hinaus von mindestens 95 Prozent der Kunden weiterempfohlen werden, erhalten die Auszeichnung "Top-Empfehlung".

Warum ist das ProvenExpert-Siegel für Immobilienmakler so bedeutsam?

Das ProvenExpert-Siegel dient als Auszeichnung für Qualität und spiegelt sehr gute Leistungen wider. Es kann Makler bei der Neukundengewinnung unterstützen und erlaubt eine große Reichweite. So lassen sich potenzielle Neukunden einfacher und effektiver erreichen, als es beispielsweise bei Mundpropaganda der Fall ist. Die Kundenbewertungen erhöhen das Vertrauen der Kunden und werden von vielen als eine Empfehlung empfunden.

Die Bewertungen bilden dabei die Kundenzufriedenheit ab und verstehen sich bei positiver Bewertung als ein aussagekräftiges Verkaufsargument. An Dienstleister mit den besten Bewertungen vergibt ProvenExpert außerdem Auszeichnungen. Diese heben besondere Serviceleistungen, eine hohe Weiterempfehlungsquote und Kundenzufriedenheit hervor.

Die Siegel lassen sich sowohl offline als auch online einsetzen und auf Webseiten sowie in E-Mails integrieren. Wer die Kriterien für eine Auszeichnung durch ProvenExpert erfüllt, kann mit dieser somit umfassend werben. So steigt das Vertrauen in den Dienstleister, welches die Kundenbindung stärkt und potenzielle Neukunden vermehrt anspricht.